1. Центр для посетителей должен быть расположен в удобном и привлекательном месте за пределами главного входа туриста. площадь должна быть адаптирована к количеству посетителей, а также имеются необходимые удобства для отдыха и водоснабжения.
2. отобразить панорамную карту гида туристической зоны в привлекательном месте центра для посетителей, точно определить основные достопримечательности проекта, туалеты, входы и выходы, лазарет, камеру хранения, парковку, общественный телефон, питание и шопинг места, и т. д., экспресс-консультации, жалобы и аварийно-спасательные работы, свяжитесь с нами.
3. Обеспечить навигацию и аттракционы, проекты, события, предприятия, услуги и другую информацию и соответствующие рекламные материалы, должны быть оснащены мультимедийным сенсорным экраном, электронным дисплеем, воспроизведением видео и другим оборудованием.
4. предоставить услуги для инвалидов, детские коляски, прокат зонтов, а также зарядку мобильных телефонов, общественные телефоны, медицинскую помощь, почтовые мероприятия, потерянные вещи, потерянную помощь и другие услуги.
5. предоставить консультацию, прием жалоб и помощь в поиске помощи. обслуживающий персонал должен иметь простой язык жестов и, по крайней мере, ежедневный язык на местном и английском языках.
6. установить специальный телефон для внешней консультации с выделенным лицом и опубликовать номер телефона и время обслуживания.
7. экскурсия с гидом, объяснение пейзажей или прокат аудио оборудования. объявить фотографии, имена, номера, языки и сборы гидов.
8. Содержание экскурсовода должно быть научным и точным, отражающим особенности тематической культуры. При использовании портативного усилителя громкость следует контролировать, не мешая другим туристам.
9. Прежде чем направлять туристов к участию в развлекательном проекте или смотреть представление, гид должен объяснить туристам соответствующую туристическую информацию, помочь туристам подготовиться к участию в опыте, если это необходимо, и отговорить тех, кто не отвечает требования.
3. услуги по продаже билетов должны быть быстрыми
4. билеты должны отражать их предметные культурные особенности и быть напечатаны с контактной информацией для консультации, жалоб и реагирования на чрезвычайные ситуации.
5. Туристические входы должны быть отмечены привлекательными билетными воротами и оборудованием для проверки безопасности, и должна использоваться электронная проверка билетов.
6. В билетных воротах должны быть указаны инструкции по туру. персонал службы проверки билетов должен предлагать туристам показать билеты и терпеливо объяснять руководство туристам, которые не соответствуют условиям въезда.
